1) Criar ou acessar sua conta gov.br

1. Acesse acesso.gov.br e clique em “Entrar com gov.br”.
2. Digite seu CPF e avance. Se ainda não tiver conta, clique em “Crie sua conta”.
3. Conclua as etapas de validação (e-mail, celular, bancos/biometria). Prefira nível Prata ou Ouro.

2) Entrar no Meu INSS (site ou app)

1. No navegador, acesse meu.inss.gov.br (ou baixe o app Meu INSS no Android/iOS).
2. Clique em “Entrar com gov.br” e faça login.
3. Na página inicial, use a barra “Do que você precisa?” para procurar serviços (ex.: “CNIS”, “Perícia”, “Benefício”).

3) Como consultar e baixar o CNIS (Extrato de Contribuição)

1. Já logado, pesquise por “Extrato de Contribuição (CNIS)”.
2. Abra o serviço para visualizar vínculos e contribuições.
3. Use “Baixar” ou “Compartilhar” para salvar o PDF.

Leia também: Acerto do CNIS, PPP e LTCAT: como corrigir vínculos e tempo especial

4) Como pedir um benefício (ex.: auxílio por incapacidade)

1. No campo “Do que você precisa?”, digite o nome do benefício (ex.: incapacidade).
2. Clique em “Pedir novo benefício” e siga as telas.
3. Preencha os dados e anexe os documentos (laudos e exames legíveis).
4. Finalize o pedido e guarde o protocolo.

Leia também: Benefícios por incapacidade: o que muda e como pedir

5) Perícia: agendar, acompanhar e anexar documentos

1. Pesquise “Perícia” e escolha Agendar/acompanhar perícia.
2. Se já houver pedido, entre em “Agendamentos/Solicitações” para acompanhar o andamento.
3. Para anexar documentos, abra a solicitação e use “Anexar” (PDF/JPG nítidos).
4. Se houver exigência, envie os arquivos dentro do prazo.

Leia também: Perícia do INSS: checklist do que levar

6) Acompanhar solicitações e baixar documentos

1. Abra “Agendamentos/Solicitações” para ver status e mensagens do INSS.
2. Em “Outros documentos e consultas”, baixe a Carta de Concessão e o Extrato de Pagamento (quando disponíveis).
3. Se o pedido for negado e você discordar, avalie recurso administrativo ou via judicial.

Leia também: Recursos no Meu INSS e no CRPS: passo a passo

7) Canais de apoio

• Central 135: atendimento de segunda a sábado (horário de Brasília).
• Agências do INSS em Niterói: veja endereços e formas de agendar em Guia local.